Шаг первый. Звоните или идете в ДЕЗ (диспетчер на телефоне круглосуточно) и излагаете суть проблемы. Требуете записать вашу заявку в журнал. Обязательно спросите номер заявки.
Шаг второй. Несколько раз интересуетесь судьбой своей заявки. Если после напоминаний ничего не делается, звоните дежурному управы. Телефон можно узнать в справочной или на сайте управы. Спросите фамилию дежурного и запомните время, в которое вы звонили.
Шаг третий. Ничего не делается? Звоните дежурному префектуры округа. Расскажите, что уже обращались в управу и вам не помогли. Назовите фамилию дежурного управы, который принял вызов, и время вызова.
Шаг четвертый. Если ремонта так и не сделали, звоните по телефонам: (495) 681-7780, 681-2145, 681-20-54. Это телефоны горячей линии Мосжилинспекции. Для облегчения дозвона на горячую линию рекомендуем для звонков выбирать время суток от 6:00 до 8:00 или от 21:00 до 23:00. Необходимо внимательно слушать и выполнять рекомендации, которые передает оборудование горячей линии. Невыполнение этих рекомендаций может привести к разрыву соединения с городским номером горячей линии.
(1).png)
